プリザーブドフラワーギフトのアトリエ・ルシェル

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FAQ よくある質問
〜よくあるご質問 FAQ〜
商品について
Q画像と同じものが届きますか?

Aプリザーブドフラワーは天然の素材を加工しているため、1輪ずつ色や形が異なります。
厳選した最良の花材を使って、1点1点丁寧にアレンジをおつくりしていますが、多少画像と異なる場合がございます。
また、季節により、小花など若干素材が変更になる場合がございます。
商品写真に近いイメージでおつくりするよう心掛けてはおりますが、自然のものを使用していますので、形状や配置など若干異なる場合がございます。


Q花びらや葉が欠けたり破れたりしているのですが・・・
A プリザーブドフラワーは生花を加工して作っていますので、花びらに破れが見られたり、葉の虫食いや変色がある場合があります。造花のように人工的に作られたものではなく、自然のものですので、ご了承ください。
破れや欠けが気になる場合は、破れた部分をハサミでそっと切り取ってあげてください。


Q 届いたアレンジが壊れていた又はお花がつぶれていたのですが?
A 商品には万全を期していますが、配送途中の事故により花首が折れていたり、花器が破損していた場合には、ご連絡ください。
すぐに代替品と交換させていただきます。 お手数お掛けいたしますが、まずはご連絡をお願い致します。


Q商品一覧にはない、オリジナルのアレンジを作れますか?
Aはい。お客様のご希望のイメージ、ご予算に合わせてお作りいたします。
ご注文の際は「Pink * Heart フランボワーズ[N09011]のイメージで、5千円くらいのポットアレンジ」というように、参考になる商品名や、「退職祝いで60歳の方へ贈りたいので、紫の薔薇や紫陽花で華やかなリースを作ってほしい。予算8千円」というように、目的やイメージ、メインとなる花名をお知らせ頂けると、ご希望のイメージが掴みやすく、制作がスムーズに進みます。
「どんなお花がいいかな?」「入院している方にはどんな色がいいかな?」など、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。


Qオーダーだと、どんなものが出来上がるのか心配です。

Aオーダーはお客様のご希望に合わせて制作します。アレンジが出来上がった後、画像をメールでお送りしますので、イメージ違いや変更箇所など納得のいくまでご相談に応じます。出来上がったアレンジをいきなり送りつけるようなことはありませんので、ご安心ください。
特にご注文者様とお届け先が異なる場合、商品お届け前にあらかじめ画像で商品を確認できるので安心です。


Q結婚式の引き出物にしたいのですが、同じデザインのものをたくさん作ることはできますか?

Aはい。 お作りいたします。お客様のご予算に合わせてオリジナルのアレンジをお作りすることもできますので、お気軽にご相談ください。アトリエ・ルシェルでは1点1点手作りでアレンジをお作りしていますので、5月の繁盛期など多少お時間を頂戴する場合もございます。余裕をもってご注文頂ければ幸いです。


Qウェディングブーケの一覧は無いの?
Aウェディングブーケは、花嫁さんお一人お一人のイメージやウェディングドレスに合わせて、お作りしたいと考えていますので、ショッピングカートにはご用意してしておりません。
例えば下に枝垂れるキャスケードブーケは、背の高い花嫁さんなら大きく枝垂れるように、背の小さい花嫁さんならラウンドに近い形に・・・等、花嫁さんがより美しく見えるよう、完全オーダーで心を込めてお作りしております。
リングブーケやボールブーケ、バッグブーケもお作りしております。
ブーケの他、ブートニアやヘッドドレス、テーブル装花もオーダー可能です。お気軽にご相談ください。







 
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