プリザーブドフラワーギフトのアトリエ・ルシェル

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FAQ よくある質問
〜よくあるご質問 FAQ〜
お支払方法について
Qカード払いは出来ますか?
A アトリエ・ルシェルでは、クロネコヤマトのクロネコWebコレクトを介したクレジットカード決済がご利用いただけます。クレジットカードの種類、お支払い方法などはこちらでご確認ください。


Qクレジットカード払いの場合、引落しはいつになりますか?
A クレジットカードでのお支払いの場合、決済処理はお客様がクロネコWebコレクトの画面で決裁手続きを行ったタイミングで行います。お引き落しは、クレジットカード会社毎に異なりますので、各カード会社にご確認ください。


Qクレジットカードの支払い方法で、分割はできますか?
A 1回払い・分割払い・リボルビング払い(リボ払い)がご利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。詳しくは こちら
Q商品が届く前にお金を払うのは心配なんだけど・・・
Aアトリエ・ルシェルでは、宅配便の代引き発送(クロネコ宅急便コレクト)も行っております。 商品代金のお支払いが商品と引き換えだから安心です。
代引きによる手数料315円(ご利用金額3万円以上は420円)はお客様がご負担下さい。


Q依頼主とお届け先の違う、代金引換払いは可能ですか?
A 大変申し訳ございません。依頼主とお届け先が違う場合、代金引換払いはお受けできません。
クレジットカードか銀行振込をご利用下さい。
ただし、お勤め先やご実家などで、ご依頼主様が代金をお支払いするケースなど、先方が代引きをご承知の場合はご利用いただけます。 ※ご注文の際に必ずお知らせ下さい。


Q銀行振込はどこの口座が使えますか?
Aアトリエ・ルシェルでは、ゆうちょ銀行・ジャパンネットバンク・ 京葉銀行の口座をご用意しております。
お客様がインターネットバンキング可能な口座をお持ちであれば、ご自宅から手軽にお支払い頂けます。また、ゆうちょ銀行のインターネットバンキングをご利用で同行同士であれば、手数料無料でお振込み頂けます。


Q依頼主と振込人名義が異なるのですが・・・
A ご注文の際、必ず振込人名義をお知らせ下さい。お知らせ頂けませんと、ご入金の確認ができず、ご希望の納期にお届けできない場合がございます。迅速な発送作業にご理解・ご協力をお願いいたします。


Q支払方法を変更できますか?
Aできるだけ早く、ご連絡ください。特に代引き発送から銀行振込やクレジットカード払いに変更の場合、商品を出荷してしまった後では変更できません。迅速な発送作業にご理解・ご協力をお願いいたします。







 
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